Politique de confidentialité
Tes donnees personnelles, ce qu'on collecte et pourquoi. Aucun bullshit.
Responsable du traitement
JNK Logic s.r.o., Vojtesska 211/6, Nove Mesto, 110 00 Prague, Republique tcheque.
- Email contact : contact@tealer420.com
- DPO (Delegue a la Protection des Donnees) : dpo@tealer420.com
Donnees collectees
Nous collectons les categories de donnees suivantes :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email, téléphone | Création compte, livraison, support |
| Adresse | Adresse postale | Livraison & facturation |
| Commande | Historique d'achats, paniers | Gestion des commandes, recommandations |
| Paiement | Aucune donnée bancaire stockée | Géré par Stripe (PCI-DSS) |
| Navigation | Cookies, IP, pages vues, source du trafic | Analyse, optimisation, marketing |
| Marketing | Email opt-in, préférences | Newsletters, drops, offres (avec consentement) |
Bases legales du traitement
- Execution du contrat : commande, livraison, support client
- Obligation legale : facturation, comptabilite, lutte contre la fraude
- Interet legitime : securite du site, statistiques anonymisees, prevention fraude
- Consentement : marketing, cookies non essentiels, analytics
Durees de conservation
- Compte client : duree de la relation contractuelle + 3 ans apres derniere activite
- Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)
- Donnees marketing : 3 ans apres dernier contact ou jusqu'au desabonnement
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs techniques : 6 mois
Destinataires des donnees
Tes donnees ne sont jamais revendues. Elles sont partagees uniquement avec :
- Shopify (hebergement, gestion commandes)
- Stripe (paiement)
- Colissimo / Mondial Relay / Chronopost (livraison)
- Klaviyo (emails marketing - avec consentement)
- Gorgias (support client / SAV - traitement des tickets et conversations)
- Phytocontrol (analyses labo, donnees anonymisees)
- Les autorites competentes en cas d'obligation legale
Tes droits (RGPD)
Conformement au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Acces : obtenir la liste de toutes les donnees qu'on a sur toi
- Rectification : corriger des donnees inexactes
- Effacement (droit a l'oubli) : demander la suppression de tes donnees
- Limitation : limiter l'utilisation de certaines donnees
- Portabilite : recevoir tes donnees dans un format structure (JSON/CSV)
- Opposition : t'opposer au traitement (notamment marketing)
- Retrait du consentement a tout moment (sans effet retroactif)
Pour exercer ces droits, contacte notre DPO : dpo@tealer420.com. Reponse sous 30 jours maximum.
Securite et transferts
Securite - Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement SSL/TLS, hebergement securise chez Shopify (PCI-DSS, SOC 2), authentification forte, acces restreint aux donnees personnelles.
Transferts hors UE - Certains prestataires (Shopify, Stripe) sont bases hors UE. Ces transferts sont encadres par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission europeenne.
Cookies et reclamations
Le site utilise des cookies. Voir notre Politique de cookies pour le detail.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectes, tu peux deposer une reclamation aupres de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
